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Vernetzung durch Kommunikation
"Kommunikation ist alles - ohne Kommunikation ist alles nichts"
Status | |
Kursnummer | 241-93295 |
Beginn | Do., 26.09.2024, 10:00 - 17:00 Uhr |
Dauer | 1 Termin(e) |
Kursort | TREFFPUNKT Rotebühlplatz |
Kursgebühr | 198,00 € |
Kursleitung | |
Ziel:
Die TeilnehmerInnen setzen sich mit den Grundlagen der erfolgreichen Gesprächsführung auseinander. Der Umgang mit Fragen und richtiges Zuhören als wichtige Voraussetzungen für gute Kommunikation werden mittels praktischer Beispiele geübt. Sie erarbeiten sich Grundregeln, wie man sich am Telefon verhält.
Inhalt:
- Wie grüße ich richtig und beteilige mich an Small Talk?
- Wie ist meine eigene Einstellung und kann ich richtig zuhören?
- Wie funktioniert der Kommunikationsprozess?
- Welche Botschaften sende ich zwischen den Zeilen?
- Was bedeutet eigentlich Körpersprache?
- Wie verhalte ich mich im Betrieb am Telefon/Handy?
- Wie kommuniziert meine Firma, welche Medien werden genutzt?
- Wie und wo finde ich notwendige Infos, um mich auf ein Gespräch vorzubereiten?
- Wie kommuniziere ich erfolgreich unter Beachtung der Regeln meiner Firma?
Methode:
Kurzreferate, Gruppengespräch, Einzelarbeit, praktische Übungen mit größtmöglicher Teilnehmeraktivierung, Visualisierung der Lerninhalte
Hinweis:
Dies ist ein Kurs der Business Akademie.
Für diesen Kurs können Sie nach dem Bildungszeitgesetz eine Freistellung bei Ihrem Arbeitgeber beantragen. Weitere Informationen finden Sie hier .