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Empathische Konfliktlösung (Webseminar)

Kennen Sie das? Unterschiedliche Meinungen, Argument ...Gegenargument ...
Fragen Sie sich wie dennoch eine respektvolle, wertschätzende Kommunikation gelingen und Verbindung entstehen kann? Sie lernen in diesem Webseminar, wie ein Gespräch von Einfühlung und Verständnis statt von Durchsetzen und Rechthaben wollen, getragen wird, wie Sie bewusster und einfühlsamer zuhören und Ihrem Gegenüber respektvolle Aufmerksamkeit schenken können und wie Sie mit Reklamationen und Beschwerden sinnvoller umgehen können.

Zusatzinformation:
Das Webseminar findet über Zoom statt.
Technische Voraussetzung ist ein PC, Tablett oder Mobiltelefon am besten mit Kamerafunktion. Ihre Internetverbindung sollte ausreichend schnell sein (mind. 18 Mbit/s Download, 2 Mbit/s Upload).
Personen, die keine Möglichkeit haben am PC, Tablett oder Mobiltelefon die Präsentation zu verfolgen, erhalten die Präsentation vorab als pdf und können somit über Telefon teilnehmen und am PC die Präsentation verfolgen.
Teilnehmende, die noch keine Erfahrung mit Zoom haben, erhalten 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung eine Einweisung durch die Dozentin. Die Zugangsdaten für Zoom erhalten Sie zusammen mit Ihrer Anmeldebestätigung.



Status: Plätze frei

Kursnr.: 202-19028

Beginn: Di., 24.11.2020, 19:00 - 21:30 Uhr

Dauer: 1

Kursort: ZOOM

Gebühr: 35,00 €



ZOOM 07




Datum
24.11.2020
Uhrzeit
19:00 - 21:30 Uhr
Ort
ZOOM 07




volkshochschule stuttgart
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