Service / Support

Online lernen an der vhs stuttgart

Ob Online-Kurs, Webseminar, Hybrid-Kurs, Livestream oder begleitender Einsatz einer Lernplattform – Sie entscheiden, welche Art von Onlineformat am besten zu Ihrem individuellen Lernen passt. Welche Möglichkeiten es dafür gibt, können Sie hier nachlesen.

 

vhs.cloud

Für alle inhaltlichen Fragen zum Kurs ist Ihre Kursleitung weiterhin Ihre Anlaufstelle. Wenn Sie bei der Nutzung der vhs.cloud einmal nicht weiterkommen, erhalten Sie weitere Unterstützung:

  • Auf der vhs.cloud finden Sie eine Kontexthilfe mit jeweils passenden Informationen.
  • Der Bereich "Support" auf der vhs.cloud bietet Ihnen Hilfestellungen und Tipps zu vielen Nutzungsfragen.
  • Haben Sie so noch keine Antwort auf Ihre Fragen erhalten, unterstützt Sie das Support-Team via E-Mail.
  • Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich auch an Ihren Fachbereich oder die Servicestelle Digitales Lernen bei der vhs stuttgart wenden:
    michael.doufrain@vhs-stuttgart.de oder anna.behl@vhs-stuttgart.de

Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen zur Teilnahme auf der vhs.cloud.

 

Zoom

Testen Sie Ihre Hardware bitte rechtzeitig vor Kursbeginn. Idealerweise verfügen Sie über eine Kamera, ein Mikrofon und auch Lautsprecher bzw. ein Headset.
Hier können Sie einem Testmeeting von Zoom beitreten.

Um Zoom zu starten und sich in ein Zoom-Meeting einzuwählen finden Sie hier eine ausführliche Anleitung.

Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen zur Teilnahme mit Zoom.

 

Kurse zum Umgang mit der vhs.cloud bzw. Zoom

16.03.2021, 14.00 – 15.30 Uhr
Wie funktioniert Zoom? - Einführung für Kursteilnehmer/innen (vorerst online) (211-91270)

24.03.2021, 15.00 – 17.15 Uhr
vhs.cloud - Lernen Sie die Lernplattform der vhs kennen (vorerst online) (211-91280)

20.04.2021, 14.00 – 15.30 Uhr
Wie funktioniert Zoom? - Einführung für Kursteilnehmer/innen (vorerst online) (211-91275)

Technischer Support

Sie haben sich zu einem Online-Kurs angemeldet, kommen aber nicht in den digitalen Kursraum? Bei diesem und weiteren akuten Problemen im Zusammenhang mit der Teilnahme an Online-Angeboten hilft Ihnen unsere neue Service-Hotline für technische Fragen weiter. Zu folgende Zeiten stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter/innen telefonisch unter der Telefonnummer 0711 1873-710 zur Verfügung:

montags bis donnerstags:      06.45 Uhr – 10.30 Uhr und 17.15 – 20.30 Uhr
freitags:                                   06.10 Uhr – 10.30 Uhr und 17.15 – 20.30 Uhr
samstags:                               08.30 – 10.30 Uhr
sonntags:                                09.30 – 10.30 Uhr

Falls Sie inhaltliche Fragen zu den Kursen und Veranstaltungen haben, wenden Sie sich bitte zu den üblichen Bürozeiten an den entsprechenden Fachbereich. Die Kontaktdaten finden Sie hier.


 

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volkshochschule stuttgart
TREFFPUNKT Rotebühlplatz
Rotebühlplatz 28 | 70173 Stuttgart
Tel: +49 (0)711 1873-800
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Geschlossen

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Mo-Fr 10.00-20.00 Uhr

 


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