In diesem Seminar lernen Sie, wie Ärger entsteht, wie Sie nerven- und kräftesparender mit ihm umgehen können, wann Ärger produktiv ist und wie Sie ihn als Motor für positive Veränderungen nutzen können. Ebenfalls erfahren Sie, wie Sie souveräner mit ärgerlichen Menschen umgehen können. Lernziel ist, die emotionale Intelligenz zu schulen, indem Sie einen kühlen Kopf behalten und die eigenen Kräfte sinnvoll einsetzen, auch wenn es im Arbeitsalltag einmal hoch her geht.

Inhalt:
- Psychologie und Physiologie: Warum Ärger unkreativ und auf die Dauer krank macht
- Früherkennung: Wie Sie über eine bessere Körperwahrnehmung Ihren Ärger bei der Wurzel packen können.
- Emotionale Intelligenz und Ärger-Prophylaxe: Wie Sie ´cool´ bleiben und sich vor unnötigem Ärger schützen können.
- Entärgern statt platzen oder implodieren: Erste-Hilfe-Übungen bei Wutanfällen und Ärgerattacken.
- Abwarten und Aussprechen: Gesprächstechniken im Umgang mit ärgerlichen Menschen.
- Abgrenzen statt Ärgern: Wie Sie Ihr inneres `Ja` finden, um bestimmten Menschen ein deutliches `Nein` zu signalisieren.
- Kritik mit kühlem Kopf, Ärger als Kraftstoff. Wie Sie Ärger in konstruktive Kritik und effektive Handlungsschritte verwandeln.
- Wie Sie selbst gelassener mit Kritik umgehen können und kritikfähiger werden
- Konfliktvermeidende Bedingungen - ohne "faule Kompromisse"
- Konstruktive Strategien bei Konfliktgesprächen
- Kooperative Konfliktbewältigung als Chance besserer Verständigung
- Dialogsicherheit durch Gesprächsregeln

Methode:
Visualisierung und Einsatz verschiedener Medien, persönliche Fragerunden und praktische Übungen für die verschiedenen Formen konfliktbelasteter Situationen und ihre Entschärfung. Rollenanalyse im Konflikt: "Opfer", "Verfolger" oder "Retter"

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Dozent*in:	Sibylle Horger-Thies
Kurs-Nr.:	252-92285

Wenn die Schulzeit schon einige Zeit zurückliegt und die Inhalte komplex sind, dann fällt es schwer, wieder Zugang zum Lernen zu finden. Doch mit der richtigen Herangehensweise können Sie mit Freude lernen und rasch Erfolge erzielen. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Lernen wirklich funktioniert und wie Sie sich auch komplexe Inhalte Schritt für Schritt erarbeiten können. Wir schauen uns an, wie unser Gehirn Informationen verarbeitet, welche Lernstrategien helfen und warum es so wichtig ist, sich Pausen und Erfolgserlebnisse zu gönnen. Sie lernen Methoden kennen, die im Alltag wirklich funktionieren. Für alle, die den Lernstoff wirklich verstehen und sicher behalten wollen.

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Dozent*in:	Andrea Ertl
Kurs-Nr.:	252-92480

Fehler sind eine wunderbare Gelegenheit, sich zu verbessern. Ein zukunftsfähiges System braucht einen bewussten Umgang mit Fehlern und eine positive Fehlerkultur um neue Innovationen zu erschaffen & zusätzlichen Umsatz zu generieren. Denn eine Kultur, die Fehler ablehnt, behindert den Fortschritt. Trotzdem leben wir im Arbeitsalltag häufig eine unproduktive und erstarrende Fehlerkultur. Fehler werden gemacht, wenn gehandelt wird. Ausschlaggebend ist der konstruktive und lösungsorientierte Umgang damit.

Inhalte:
• Fehler als Zukunftsbooster: Wie wir mit einer positiven Fehlerkultur Innovationen und Wachstum ermöglichen
• Vom Tabu zur Teamkompetenz: Offenheit im Umgang mit Fehlern stärken und daraus echte Lernchancen schaffen
• Mindset-Shift im Unternehmen: Wie Führung und Kultur gemeinsam den Boden für neue Ideen und zusätzlichen Umsatz bereiten

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Dozent*in:	Linda Knauth
Kurs-Nr.:	261-96135

Auch als Führungskraft spielen innere Bilder eine zentrale Rolle. In diesem interaktiven Seminar lernen Sie, wie Bilder im Kopf entstehen und wie das unsere Kommunikation beeinflusst. Mit einfachen Methoden können Sie dies steuern und so auf Ihre Emotionen einwirken.

Inhalte:
• Wir denken in Bildern
• Welche Stimmung ist mit unseren Bildern verbunden
• Worauf richte ich meine Aufmerksamkeit
• Die Macht der Emotionen
• Kommunikation als Austausch von Bildern

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Dozent*in:	Stephan Holz
Kurs-Nr.:	261-96530

Kommunikation ist A und O! Lernen Sie, souverän zu kommunizieren und Konflikte erfolgreich zu meistern! In diesem praxisnahen Kurs entwickeln Sie Ihre Präsentations- und Gesprächstechniken weiter, erkennen Konfliktursachen und erproben Methoden zur Deeskalation. Übungen und Rollenspiele stärken Ihre Fähigkeiten für klare Kommunikation und souveränes Auftreten.

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Dozent*in:	Philipp Wucherer
Kurs-Nr.:	261-92220

Optimieren Sie Ihre rhetorischen und kommunikativen Fähigkeiten bei Präsentationen, Verhandlungen oder Gesprächen und trainieren Sie in dieser interaktiven Seminarreihe, wie Sie professionell Ihre Kompetenzen aktiv und zielführend einsetzen.

Inhalte:
- Rhetorik, die überzeugt
- Kommunikation
- Die Stimme als Instrument
- Moderation von Besprechungen
- Theater macht sichtbar

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Dozent*in:	Traute Surborg-Kunstleben
Kurs-Nr.:	261-92140

Aus Verlegenheit wieder einmal „Ja…“ gesagt? Damit ist es vorbei: In diesem Kurs lernen Sie, selbstbewusst und souverän „Nein!“ zu sagen, warum das „Nein“ beruflich wie privat wichtig ist und wie die daraus resultierende Konflikte angegangen werden können. Zu den Kursinhalten gehört zudem: Körpersprache, eigene Bedürfnisse erkennen sowie Grenzen setzen. Ziel ist es, anhand von Fallbeispielen das „Nein“-sagen zu trainieren, gute Formulierungen zu finden und dabei wertschätzend und konstruktiv zu bleiben.

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Dozent*in:	Martha Wittek
Kurs-Nr.:	261-92240

Gelassen bleiben in Konfliktsituationen? Gar nicht so einfach, oder? In diesem Kurs begeben wir uns auf eine spannende Zeitreise zum Thema Konflikte. Wir lernen, unterschiedliche Konfliktarten zu erkennen und setzen uns damit auseinander, welcher Konflikttyp wir selbst sind. Gemeinsam erforschen wir, ob es für jeden Konflikt eine Lösung gibt – vielleicht sogar für den „gordischen Knoten“? Zudem entdecken wir, wie Konflikte auch kooperativ gelöst werden können. Ein anregender und aufschlussreicher Austausch ist garantiert!

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Dozent*in:	Lutz Biedermann
Kurs-Nr.:	261-10542

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven und interessenorientierten Beilegung von Konflikten und seit 2012 als Option zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung auch in Deutschland gesetzlich geregelt.
In der Mediation unterstützt der neutrale und allpar-teiliche Mediator die Konfliktparteien dabei, wieder konstruktiv miteinander ins Gespräch zu kommen und sogenannte Win-Win-Lösungen zu finden, die allen Beteiligten gerecht werden und nicht auf ein Sieger-Verlierer-Modell hinauslaufen.
Viele Konflikte lassen sich durch Mediationsverfahren schneller, einvernehmlicher und günstiger lösen als vor Gericht. Die Mediationsausbildung richtet sich an jeden, der seine Konfliktkompetenzen verbessern und diese Kompetenz in seinen privaten und/oder beruflichen Alltag einbetten möchte. Die Teilnehmenden reflek-tieren ihr eigenes Konfliktverhalten und erlernen mögliche Alternativen.
Vermittelt werden theoretische und praktische Grundlagen der Mediation, Interventionsmethoden aus Kommunikation, Psychologie sowie der Gruppendynamik und Organisationsentwicklung.
Die in den Modulen gewählten methodisch-didaktischen Elemente dienen dem Transfer von der theoretischen in die praktische Arbeit. Während der gesamten Ausbildung wird eine enge Verbindung zwischen Theorie und Praxis hergestellt. Dies macht die Ausbildung kurzweilig und abwechslungsreich.

Für die inhaltliche Qualität der Ausbildung im LernNetz Mediation© zeichnet sich die erfahrene Mediatorin und Ausbilderin Monique Ridder verantwortlich. Bereits seit 2010 wird ihre Ausbildung im Verbund mit den Volkshochschulen mit weit über 600 erfolgreichen AbsolventInnen durchgeführt.

Die Ausbildung umfasst über 220 Zeitstunden und ist abgestimmt auf die gesetzlichen Bestimmungen für die Ausbildung von Mediator*innen. Neben der Unterrichtszeit fallen mindestens ca. 30 Stunden zur Nachbereitung, für Übungsgruppen, Falldurchführung und die Falldokumentation an.

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Dozent*in:	Ralph Berk Monique Ridder
Kurs-Nr.:	261-94490

Ärger ist ein wunderbarer Hinweis, er ist ein Wecker. Sobald ich ärgerlich werde, weiß ich, dass ich die andere Person nicht richtig gehört habe. (Marshall Rosenberg). Konflikte entstehen, wenn Interessen, Erwartungen oder Handlungen aufeinander prallen, die, auf den ersten Blick, nicht miteinander vereinbar sind. Dieses Einführungsseminar in die GfK hilft dabei sich selbst und andere - auch in Konfliktsituationen - besser zu verstehen.

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Dozent*in:	Birgit Opielka
Kurs-Nr.:	261-92260

Rhetorische Kompetenz gehört zu den wichtigsten Fähigkeiten für den beruflichen und privaten Alltag. Ein großes Gewicht erhält dabei die Argumentations- und Gesprächskompetenz.
In diesem Seminar lernen Sie auf praktische Weise die Welt der Gesprächsrhetorik kennen. Das Hauptaugenmerk liegt hierbei auf den Bereichen Argumentation, Schlagfertigkeit, Verhandlung und Konfliktmanagement. Neben der Vermittlung von rhetorischem Handwerk ist das Ziel, Sie in Ihrem stimmlichen sowie körperlichen Ausdruck zu fördern und Potenziale aufzuzeigen.

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Dozent*in:	Elias Hartung
Kurs-Nr.:	261-92275

Besprechungen gestalten sich häufig unstrukturiert und schwierig. Die Teilnehmenden haben mitunter das Gefühl nicht wertgeschätzt oder übergangen zu werden. Darunter leidet häufig Effektivität der Meetings und/oder das Verhältnis der Gesprächspartner untereinander. In diesem Seminar lernen Sie daher die Grundsätze einer konfliktvermeidenden, zielführenden Kommunikation auf Augenhöhe kennen. Hierbei werden u.a. wichtige Themen wie Feedbackregeln, aktives Zuhören und der souveräne Umgang mit verbalen Angriffen erläutert. Ein konzentriertes Stimm- und Sprechtraining runder das Seminar ab, damit die Teilnehmenden lernen in Zukunft gekonnt, souverän und selbstbewusst zu kommunizieren und ihre Besprechungen angenehmer und effektiver zu gestalten.

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Dozent*in:	Marcus Feuß
Kurs-Nr.:	261-92290

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven und interessenorientierten Beilegung von Konflikten und seit 2012 als Option zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung auch in Deutschland gesetzlich geregelt.
In der Mediation unterstützt der neutrale und allpar-teiliche Mediator die Konfliktparteien dabei, wieder konstruktiv miteinander ins Gespräch zu kommen und sogenannte Win-Win-Lösungen zu finden, die allen Beteiligten gerecht werden und nicht auf ein Sieger-Verlierer-Modell hinauslaufen.
Viele Konflikte lassen sich durch Mediationsverfahren schneller, einvernehmlicher und günstiger lösen als vor Gericht. Die Mediationsausbildung richtet sich an jeden, der seine Konfliktkompetenzen verbessern und diese Kompetenz in seinen privaten und/oder beruflichen Alltag einbetten möchte. Die Teilnehmenden reflek-tieren ihr eigenes Konfliktverhalten und erlernen mögliche Alternativen.
Vermittelt werden theoretische und praktische Grundlagen der Mediation, Interventionsmethoden aus Kommunikation, Psychologie sowie der Gruppendynamik und Organisationsentwicklung.
Die in den Modulen gewählten methodisch-didaktischen Elemente dienen dem Transfer von der theoretischen in die praktische Arbeit. Während der gesamten Ausbildung wird eine enge Verbindung zwischen Theorie und Praxis hergestellt. Dies macht die Ausbildung kurzweilig und abwechslungsreich.

Für die inhaltliche Qualität der Ausbildung im LernNetz Mediation© zeichnet sich die erfahrene Mediatorin und Ausbilderin Monique Ridder verantwortlich. Bereits seit 2010 wird ihre Ausbildung im Verbund mit den Volkshochschulen mit weit über 600 erfolgreichen AbsolventInnen durchgeführt.

Die Ausbildung umfasst über 220 Zeitstunden und ist abgestimmt auf die gesetzlichen Bestimmungen für die Ausbildung von Mediator*innen. Neben der Unterrichtszeit fallen mindestens ca. 30 Stunden zur Nachbereitung, für Übungsgruppen, Falldurchführung und die Falldokumentation an.

Zu den Details

Dozent*in:	Ralph Berk Monique Ridder
Kurs-Nr.:	262-94490