Ärger ist ein wunderbarer Hinweis, er ist ein Wecker. Sobald ich ärgerlich werde, weiß ich, dass ich die andere Person nicht richtig gehört habe. (Marshall Rosenberg). Konflikte entstehen, wenn Interessen, Erwartungen oder Handlungen aufeinander prallen, die, auf den ersten Blick, nicht miteinander vereinbar sind. Dieses Einführungsseminar in die GfK hilft dabei sich selbst und andere - auch in Konfliktsituationen - besser zu verstehen.

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Dozent*in:	Birgit Opielka
Kurs-Nr.:	261-92260

Rhetorische Kompetenz gehört zu den wichtigsten Fähigkeiten für den beruflichen und privaten Alltag. Ein großes Gewicht erhält dabei die Argumentations- und Gesprächskompetenz.
In diesem Seminar lernen Sie auf praktische Weise die Welt der Gesprächsrhetorik kennen. Das Hauptaugenmerk liegt hierbei auf den Bereichen Argumentation, Schlagfertigkeit, Verhandlung und Konfliktmanagement. Neben der Vermittlung von rhetorischem Handwerk ist das Ziel, Sie in Ihrem stimmlichen sowie körperlichen Ausdruck zu fördern und Potenziale aufzuzeigen.

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Dozent*in:	Elias Hartung
Kurs-Nr.:	261-92275

Besprechungen gestalten sich häufig unstrukturiert und schwierig. Die Teilnehmenden haben mitunter das Gefühl nicht wertgeschätzt oder übergangen zu werden. Darunter leidet häufig Effektivität der Meetings und/oder das Verhältnis der Gesprächspartner untereinander. In diesem Seminar lernen Sie daher die Grundsätze einer konfliktvermeidenden, zielführenden Kommunikation auf Augenhöhe kennen. Hierbei werden u.a. wichtige Themen wie Feedbackregeln, aktives Zuhören und der souveräne Umgang mit verbalen Angriffen erläutert. Ein konzentriertes Stimm- und Sprechtraining runder das Seminar ab, damit die Teilnehmenden lernen in Zukunft gekonnt, souverän und selbstbewusst zu kommunizieren und ihre Besprechungen angenehmer und effektiver zu gestalten.

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Dozent*in:	Marcus Feuß
Kurs-Nr.:	261-92290

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven und interessenorientierten Beilegung von Konflikten und seit 2012 als Option zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung auch in Deutschland gesetzlich geregelt.
In der Mediation unterstützt der neutrale und allpar-teiliche Mediator die Konfliktparteien dabei, wieder konstruktiv miteinander ins Gespräch zu kommen und sogenannte Win-Win-Lösungen zu finden, die allen Beteiligten gerecht werden und nicht auf ein Sieger-Verlierer-Modell hinauslaufen.
Viele Konflikte lassen sich durch Mediationsverfahren schneller, einvernehmlicher und günstiger lösen als vor Gericht. Die Mediationsausbildung richtet sich an jeden, der seine Konfliktkompetenzen verbessern und diese Kompetenz in seinen privaten und/oder beruflichen Alltag einbetten möchte. Die Teilnehmenden reflek-tieren ihr eigenes Konfliktverhalten und erlernen mögliche Alternativen.
Vermittelt werden theoretische und praktische Grundlagen der Mediation, Interventionsmethoden aus Kommunikation, Psychologie sowie der Gruppendynamik und Organisationsentwicklung.
Die in den Modulen gewählten methodisch-didaktischen Elemente dienen dem Transfer von der theoretischen in die praktische Arbeit. Während der gesamten Ausbildung wird eine enge Verbindung zwischen Theorie und Praxis hergestellt. Dies macht die Ausbildung kurzweilig und abwechslungsreich.

Für die inhaltliche Qualität der Ausbildung im LernNetz Mediation© zeichnet sich die erfahrene Mediatorin und Ausbilderin Monique Ridder verantwortlich. Bereits seit 2010 wird ihre Ausbildung im Verbund mit den Volkshochschulen mit weit über 600 erfolgreichen AbsolventInnen durchgeführt.

Die Ausbildung umfasst über 220 Zeitstunden und ist abgestimmt auf die gesetzlichen Bestimmungen für die Ausbildung von Mediator*innen. Neben der Unterrichtszeit fallen mindestens ca. 30 Stunden zur Nachbereitung, für Übungsgruppen, Falldurchführung und die Falldokumentation an.

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Dozent*in:	Ralph Berk Monique Ridder
Kurs-Nr.:	262-94490