Feedback- und Beschwerdemanagement
Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot für Sie zu verbessern!
Gerne können Sie sich deshalb mit Ihrer Rückmeldung – sei es ein Vorschlag, positives Feedback, eine Beschwerde oder einfach eine Frage – an den zuständigen Fachbereich wenden oder unser zentrales Feedback- und Beschwerdemanagement über das Feedbackformular kontaktieren.
Qualitätsentwicklung
Auch im Jahr 2024 waren 90% der Teilnehmenden mit ihrem Kurs zufrieden!
Wie zufrieden waren Sie mit dem besuchten Kurs? Was können wir besser machen? Für die vhs stuttgart ist das Feedback der Teilnehmenden wichtiger Bestandteil der Qualitätsentwicklung. Seit einigen Jahren führt die vhs stuttgart daher eine digitale, standardisierte und anonyme Befragung unter den Kursteilnehmenden durch.
Die Bewertungen fallen über alle Fragen hinweg sehr positiv aus. Zwischen einzelnen Kursarten gibt es nur geringe Abweichungen in der Bewertung; auch unterscheiden sich Präsenz- und Onlinekurse in der Bewertung nicht erheblich: 88 % der Teilnehmenden bewerteten ihre Zufriedenheit mit dem Kurs als sehr gut oder gut. Auch die Dozent*innen erhielten wieder Bestnoten: Über 90% der Teilnehmenden stuften die fachliche Kompetenz der Dozent*innen als sehr gut (79%) oder gut (12%) ein.
AZAV-Zertifizierung
 | AZAV-Audits mit sehr positivem Ergebnis! Seit über 15 Jahren ist die vhs stuttgart AZAV-zertifiziert. Die vhs ist zugelassener AZAV-Träger für die Bereiche Digitale Kompetenzen & Beruf, Deutsch & Integration und Grundbildung & schulische Qualifizierung an den Standorten TREFFPUNKT Rotebühlplatz, Fritz-Elsas-Straße und vhs Zentrum Ost. Eine Zulassung nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) ist Voraussetzung, damit Teilnehmer*innen Bildungsgutscheine oder Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheine von der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter bei der vhs stuttgart einlösen können. Die jährlichen externen Audits durch QUACERT bestätigen, dass die vhs stuttgart eine kund*innenorientierte Bildungseinrichtung ist, die ihre Prozesse und Abläufe kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. |
